Возврат

«Могу ли я вернуть купленный товар в ваш магазин "Диваны152"?» и «Что делать, если купленная мебель не подошла по размерам?»: эти вопросы часто задаются нашими потенциальными покупателями.

Деятельность нашего интернет-магазина topdivany.ru полностью соответствует закону «О защите прав потребителей», в котором есть вся информация о праве покупателя на возврат товара. Исходя из него, мебель входит в Перечень непродовольственных товаров, которые не могут подлежать обмену на аналогичный товар по причине недовольства цветом, дизайном, фасоном или размерами. Следовательно, мы не можем осуществить обмен купленной вами мебели на другой, аналогичный товар с устраивающей вас цветовой гаммой, размерами и дизайном.

Но несмотря на это, закон разрешает покупателю отказаться от покупки и вернуть товар в магазин topdivany.ru, не объясняя причин. Это следует осуществить в течение 7 дней с момента покупки.

Обратите внимание! Товар подлежит возврату в магазин "Диваны152" только при условии полной сохранности упаковки, документов, бирок и ярлыков.

Чтобы сообщить об отказе от покупки, покупателю необходимо направить нам письменное заявление. Вы можете связаться с нашими менеджерами, они помогут правильно составить документ. После того, как заявление будет рассмотрено, магазин возвращает деньги покупателю за исключением расходов на транспортировку возвращенного товара.